為進一步了解基層實際情況，力求破解基層難題，推動“三服務(wù)”活動走深走實，7月9日、10日、13日，公交公司黨總支書記、董事長顧鐵偉赴各分公司開展基層調(diào)研活動，相關(guān)職能部門負責(zé)人陪同調(diào)研。本次調(diào)研活動以直面問題、解決問題為出發(fā)點，全面、深入了解基層情況，經(jīng)梳理匯總后形成28條意見建議清單，并通過現(xiàn)場探討和班子會議，努力謀劃簡便易行、務(wù)實管用的關(guān)鍵抓手和措施，確保調(diào)研不走過場，取得實效。

在各分公司，顧鐵偉分別對分公司領(lǐng)導(dǎo)班子、管理員開展座談，認真聽取了各分公司關(guān)于基層概況、崗位職責(zé)分工、上半年度生產(chǎn)經(jīng)營工作總結(jié)、存在問題和困難等的匯報，對分公司安全、營運情況和工作難點進行了詳細詢問，并耐心傾聽基層單位和相關(guān)人員對公司發(fā)展、職能部門管理工作的意見建議，摸清基層所思、所想、所慮，及時查找整改公司當前存在的問題，為下半年各項工作穩(wěn)步有序開展夯實基礎(chǔ)。

座談會后，顧鐵偉對各基層分公司的主要做法予以肯定，并指出目前分公司管理上還存在的一些問題，針對性地提出了改進措施和辦法，為各分公司下一步工作指明了方向。同時對各基層分公司管理層提出了七點要求：一是要統(tǒng)一思想，堅定信心，確保步調(diào)一致，政令暢通，為全面實現(xiàn)公司年度各項目標群策群力。二是加強內(nèi)部管理和協(xié)作配合，要敢抓敢管，注重細節(jié)，找準差距，落實整改，提升水平。三是狠抓安全、營運等重點工作，強化安全事故分析，落實網(wǎng)格化管理，不斷提升公交服務(wù)品質(zhì)，夯實公司安全生產(chǎn)基石。四是加強自身建設(shè)，切實服務(wù)好一線員工，多措并舉加強基層員工關(guān)心關(guān)愛工作，增強崗位榮譽感和幸福感。五是深入開展大走訪、大家訪活動，通過走進駕駛員家庭互動交流，使駕駛員家屬充分了解企業(yè)概況和駕駛員工作情況，理解和支持公交駕駛員的工作，用親情助力安全、服務(wù)提升，使駕駛員沒有后顧之憂安心工作。六是針對性開展員工培訓(xùn)教育，做到與時俱進，切實提升員工駕駛技能和維修水平。七是持續(xù)常態(tài)化抓好疫情防控、文明城市創(chuàng)建和愛國衛(wèi)生運動，樹立服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)形象。

各基層分公司在調(diào)研會結(jié)束后紛紛行動起來，以旗幟鮮明的態(tài)度抓好問題整改和工作落實，通過召開專題會議部署各項工作，層層落實工作責(zé)任；走進公交車廂廣泛征求一線駕駛員意見建議，以大走訪形式傾聽基層心聲，解決一線反映的熱點難點問題；強化與相關(guān)部門和分公司的溝通銜接，形成工作合力，提升工作效率；深入開展大家訪活動，與員工及家屬進行親切交談，通過公司與公交駕駛員家庭的良性互動，真正做到關(guān)心、關(guān)愛一線公交駕駛員，全面強化駕駛員的安全服務(wù)意識和責(zé)任感，為助推公交高品質(zhì)建設(shè)貢獻力量。